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東營蔚藍人力資源有限公司招聘勞務派遣物業客服主管/經理簡章
點擊:758 發布時間:2023-10-31   打印

一、崗位職責:

1、負責與客戶建立和保持良好的工作關系;

2、負責客服團隊管理,妥善處理客戶的投訴,及時與各部門間溝通,落實解決問題,并及時回訪客戶;

3、負責處理緊急突發事件、安排客服人員配合其他部門跟蹤事件處理過程,并做好結果反饋工作;

4、做好上傳下達工作,監督本部門員工遵守各類規章制度,合理安排客服部工作,保持物業服務中心客服工作正常、有序開展;

5、督促及收取物業管理費用(含水、電費用),進行空置房的統計,與財務核對收繳情況;

6、負責制定本部門年度/月度工作計劃,并監督執行;

7、負責保潔的招標/合同簽訂及日常管理工作;

8、完成領導交辦的其他各項工作任務。

二、招聘條件:

1、大專以上學歷,2年以上物業管理同等崗位工作經驗;

2、具有一定的組織、溝通、協調能力,服務意識強;

3、能獨立統籌安排部門日常運作和管理工作,能獨立處理客戶投訴及突發事件;

4、綜合分析能力與文字表達能力較好,熟練掌握辦公軟件,有一定的文字處理能力;

5、熟悉物業管理法規,工作耐心細致,服從公司合理的工作調配及安排。

三、招聘崗位及人數:

物業客服主管/經理1人

四、報名時間和方式: 

報名時間:自簡章發布之日起開始報名,按崗位要求報滿為止。

報名方式:本次招聘報名工作采取郵箱報名的方式進行(郵箱714103416@qq.com)。

五、工作地點:南二路與祁連山路交叉口科技創新園二期

六、工資待遇:月工資5500元-6500元,入職當月繳納社保和公積金,周末雙休,法定假日休假隨國家要求執行,每月餐補,節日福利等。

七、聯系電話:0546-6713188,李經理

附件:報名表.doc

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